Prezentacja panelu Redlink.pl

Zapraszamy do obejrzenia prezentacji naszego panelu Klienta.

Redlink.pl to zaawansowana aplikacja internetowa, wykorzystująca bogate interfejsy użytkownika (technologia Ajax).

Ponieważ działa w przeglądarce internetowej dostęp do niej możliwy jest z dowolnego miejsca i nie wymaga instalowania i konfigurowania dodatkowego oprogramowania.

Nasi inżynierowie zrobili wszystko , aby praca z programem była prosta, intuicyjna i efektywna, a ich starania zostały nagrodzone wyróżnieniem za najlepszy serwis internetowy roku 2008 według firmy Microsoft.

Zarządzanie kontaktami

Panel Redlink.pl pozwala na swobodne zarządzanie kontaktami.

• Lista kontaktów przedstawia dane teleadresowe z możliwością edycji lub przeniesienia do archiwum.

• W celu znalezienia kontaktów o konkretnych parametrach skorzystać można z zaawansowanej wyszukiwarki, która pozwala na przeszukiwanie bazy pod kątem różnorodnych parametrów.

• Po wyszukaniu kontaktów o określonych parametrach możliwe jest utworzenie nowej grupy lub dodanie ich do grupy już istniejącej. Funkcja ta pozwala na bardzo precyzyjne określenie odbiorców wysyłanych wiadomości.

Import kontaktów

Fundamentalnym krokiem na drodze ku realizacji kampanii jest zaimportowanie bazy danych z dowolnego pliku tekstowego.

• System Redlink.pl pozwala na połączenie określonych kolumn odczytanych z pliku z odpowiednimi polami kontaktu panelu.

• W dalszej kolejności następuje kontrola wartości importowanych danych, co pozwala na wyeliminowanie np. błędnych numerów telefonu lub adresów e-mail.

W trakcie importu nasz system dodatkowo usuwa zduplikowane dane, dzięki czemu nie ma możliwości wysłania kilku tych samych wiadomości do jednego odbiorcy. Tak zaimportowana baza może być wykorzystywana do realizacji dowolnej kampanii: mailowej faksowej głosowej i SMS.

Kampania e-mail - 1

Szerokie spektrum możliwości edycji i doskonalenia wiadomości mailowej, oferowane przez panel Redlink.pl pozwala na przygotowanie w pełni dopracowanej kampanii marketingowej.

Istotnym elementem, który w znaczący sposób przekłada się na efektywność kampanii jest wygląd wiadomości e-mail. W tej kwestii panel Redlink.pl oferuje kilka rozwiązań.

Istnieje możliwość importu własnego, gotowego szablonu e-mail do naszego panelu lub użycia do tego celu własnej strony internetowej. Zaimportowany szablon można wykorzystywać wielokrotnie i dowolnie go modyfikować przy pomocy wygodnego i rozbudowanego edytora wizualnego WYSIWYG, przypominającego narzędzie Microsoft Word. Użytkownicy, którzy nie posiadają własnego szablonu e-mail, skorzystać mogą z usług naszego grafika.

Kampania e-mail - 2

W dalszym etapie przygotowywania kampanii e-mail możliwe jest:

• sprecyzowanie grupy docelowej, do której trafi kampania

• śledzenie linków, zamieszczonych w wiadomości e-mail, dzięki czemu można w każdej chwili poznać liczbę odbiorców oraz ich dane kontaktowe

• precyzyjne zaplanowanie harmonogramu kampanii, poprzez określenie daty i godziny wysyłki

By móc dostrzec ewentualne błędy i nanieść poprawki jeszcze przed wysyłką kampanii do Klientów, można wysłać testową wiadomość na dowolny adres e-mail.

Kampania faksowa

By zrealizować kampanię faksową wystarczy przejść zaledwie trzy krótkie i nieskomplikowane kroki. System Redlink.pl akceptuje niemal wszystkie najpopularniejsze formaty plików (PDF, pliki Office, pliki graficzne oraz tekstowe), które można dodać do repozytorium, co wyklucza konieczność ich nieustannego importu przy każdej z kampanii.

W trakcie przygotowywania kampanii faksowej można:

• precyzyjnie określić grupę odbiorców i zaplanować wysyłkę w czasie

• skorzystać z opcji „ponawiaj w przypadku błędu”, dzięki której ponowiona zostanie wysyłka każdego faksu, który nie mógł zostać dostarczony

• sprawdzić poprawność przygotowanej wiadomości poprzez jej wcześniejsze wysłanie na dowolny adres e-mail

Kampania głosowa

System Redlink.pl umożliwia przygotowanie profesjonalnych kampanii głosowych. Przy pomocy kreatora kampanii można:

• wybrać konkretną grupę odbiorców wiadomości i ustalić dokładny czas wysyłki

• uwzględnić granicę czasową, po której przekroczeniu wysyłka zostanie zatrzymana, a jej wznowienie nastąpi kolejnego dnia

• skorzystać z funkcji „call transfer”, która pozwala skierować odbiorców wiadomości głosowej pod wybrany numer telefonu

• zaznaczyć opcję „ponawiaj w przypadku błędu”, dzięki której nastąpi trzykrotna wysyłka każdej wiadomość głosowej, która nie mogła zostać dostarczona

Kampania SMS

Dla kampanii SMS kluczowym krokiem jest wpisanie treści wiadomości. Dzięki funkcjonalności panelu Redlink.pl wiadomość ta może mieć indywidualnie dobraną dla każdego odbiorcy, spersonalizowaną treść.

Profesjonalizm kampanii podkreśla możliwość edycji Sender ID (np. wprowadzenie imienia i nazwiska lub nazwy firmy, które pojawi się w polu nadawcy). Kampanię SMS, można przetestować, a jej wysyłkę ustalić na dowolny dzień i godzinę.

Personalizacja

By nadać wiadomości osobisty przekaz, w każdej kampanii można dodać spersonalizowane znaczniki, które pozwolą zindywidualizować jej treść. Wykorzystanie znaczników personalizacji możliwe jest w każdym rodzaju kampanii: e-mail, SMS, faksowej oraz głosowej.

Wybór znaczników może być bardzo szeroki. Kwestia ta zależna jest od ilości utworzonych wcześniej dodatkowych pól definiowalnych, które można ustalać dowolnie w zależności od potrzeb danej kampanii.

Kreator formularzy

Za pomocą tego narzędzia możliwe jest stworzenie zaawansowanego formularza zapisu do newslettera. Dodanie go na własną stronę internetową ułatwi rozbudowywanie dotychczasowej bazy danych poprzez pozyskiwanie nowych kontaktów.

Panel Redlink.pl oferuje kilka wersji graficznych formularza, począwszy od zwykłego linku, poprzez atrakcyjny przycisk, aż po komponent umożliwiający wpisanie adresu e-mail

Przy tworzeniu formularza można dowolnie ustalić listę danych kontaktowych, których podanie przez subskrybenta jest konieczne by otrzymywać newsletter.

Bezpieczeństwo i autentyczność danych Klienta gwarantuje zasada autentyfikacji danych (Double Opt-in). Zgodnie z nią konieczne jej kliknięcie przez osobę, która wyraziła wolę wpisania się na listę subskrybentów, w link aktywacyjny, zamieszczony w treści automatycznie wysyłanego maila.

Raportowanie

Po każdej kampanii system generuje raport, w którym zostaje przedstawiona ilość sukcesywnie dostarczonych wiadomości oraz tych, których wysyłka zakończyła się niepowodzeniem. Raport wyników można eksportować, co umożliwia jego dokładniejszą analizę.

W panelu Redlink.pl dostępny jest również raport pokazujący ilość wysłanych kampanii w danym okresie, a także raport śledzący postępy pozyskiwania nowych kontaktów na przestrzeni czasu.

Integracje

Platforma Redlink.pl charakteryzuje się pełną elastycznością. Wykorzystując standardy Web services nasi programiści stworzyli szereg interfejsów pozwalających na integrację platformy Redlink.pl z dowolnym zewnętrznym systemem.

Oznacza to, iż można zintegrować naszą platformę i wszystkie oferowane usługi marketingu bezpośredniego z systemem zarządzania relacjami z klientami (CRM) lub innym dowolnym systemem informatycznym. W panelu Redlink.pl zbierane są raporty dot. ilości oraz statusu wysyłanych wiadomości, za pośrednictwem narzędzi integracji.

Rozliczenia

W naszym panelu w każdym miesiącu umieszczana jest informacja na temat wystawionej faktury jak i płatności.

Dodatkowo na bieżąco można kontrolować koszty, związane z realizacją kampanii w rozbiciu na kanały komunikacyjne poprzez generowane na bieżąco bilingi wysłanych wiadomości.

Bezpieczeństwo usług

Redlink.pl to oprogramowanie zlokalizowane na serwerach firmy Vercom w specjalistycznym Data Center – Beyond w Poznaniu, które spełnia wszystkie standardy bezpieczeństwa odnośnie dostępu do danych.

Aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność danych osobowych wprowadzanych do panelu zastosowano następujące zabezpieczenia:

• szyfrowanie wszystkich połączeń do systemu z wykorzystaniem protokołu SSL, potwierdzonego certyfikatem

• dostęp do systemu tylko po podaniu loginu i hasła

• logowanie wszystkich operacji w panelu, tak aby możliwe było ustalenie, kto wykonał daną czynność

Polityka bezpieczeństwa stosowana przez Redlink.pl spełnia wymagania stawiane przez GIODO