Platforma REDlink charakteryzuje się pełną elastycznością. Wykorzystując standardy Web services, nasi programiści stworzyli szereg interfejsów pozwalających na integrację usług dostępnych w ramach platformy REDlink z dowolnym zewnętrznym programem informatycznym, np. systemem zarządzania relacjami z klientami (CRM), zarządzania treścią stron internetowych (CMS) lub oprogramowaniem sklepu internetowego.

Takie rozwiązanie pozwala oszczędzić zasoby firmy, umożliwiając przeprowadzanie wysyłki wiadomości z poziomu własnego systemu. Nie jest więc potrzebne tworzenie lub importowanie bazy klientów ani szkolenie pracowników, przygotowujące ich do obsługi nowego systemu.
    
W tym celu nasi programiści stworzyli interfejs programowania aplikacji API (Application Programming Interface) oparty o standardy Web Services.

Web Services to tak naprawdę zestaw otwartych technologii i protokołów opracowanych przez organizację W3C. Dzięki otwartości tego standardu, praktycznie każda platforma programistyczna posiada implementacje i rozszerzenia niezbędne do obsługi tej technologii (najbardziej popularne to Java/J2EE, PHP, c#,VB/.Net, Perl, Python, Delphi i wiele innych).

Zapraszamy do zapoznania się z kompletną dokumentacją techniczną.

1. Contact API to zestaw funkcji odpowiedzialnych za zarządzanie kontaktami.

Pozwalają one na:

• dodawanie/usuwanie/edycja kontaktu
• tworzenie/usuwanie grupprzypisanie i odpisanie kontaktu do grupy
• wyszukiwanie kontaktów
• definiowanie pól rozszerzonych dla kontaktów
• pobieranie wybranej listy kontaktów

2. SMS API to zestaw funkcji odpowiedzialnych za wysyłanie wiadomości SMS.

Pozwalają one na:

• wysłanie wiadomości SMS na zdefiniowaną wcześniej grupę kontaktów
• wysłanie wiadomości SMS na podaną jako parametr listę numerów
• wysłanie spersonalizowanych wiadomości SMS
• pobranie informacji o statusie wysyłki kampanii
• pobranie informacji o dostarczeniu wybranego SMS-a
• definiowanie nazwy nadawcy

Przykłady zastosowania:

• automatyczne wysyłanie informacji windykacyjnych o zaległych płatnościach z systemu CRM
• integracja z systemem do monitoringu, automatyczne informowanie o awariach i problemach
• kampanie SMS jako sposób dotarcia do klientów z nową ofertą i promocjami
• implementacja funkcji wyślij SMS w dowolnym indywidualnym programie
• wykorzystanie wiadomości SMS w kampaniach politycznych (dotarcie do szerszej rzeszy potencjalnych wyborców)

3. FAX API to zestaw funkcji odpowiedzialnych za wysyłanie faksów.

Pozwalają one na :

• wysłanie faksu na zdefiniowaną wcześniej grupę kontaktów
• wysłanie faksu na podaną jako parametry listę numerów
• wysłanie spersonalizowane faksu przy użyciu formatu .docx
• pobranie informacji o statusie wysyłki kampanii
• pobranie informacji o statusie wysłania danego faksu

Przykłady zastosowania:

• automatyczne wysyłanie faktur na faks klienta z systemu CRM
• automatycznie wysyłanie zamówień i potwierdzeń na faks klienta ze sklepu internetowego
• kampanie faksowe jako sposób dotarcia do klientów z nową ofertą i promocjami
• implementacja funkcji wyślij faks w dowolnym innym programie

4. VOICE API to zestaw funkcji odpowiedzialnych za wysyłanie wiadomości głosowych.

Pozwalają na:

• wysłanie wiadomości głosowej na zdefiniowaną wcześniej grupę kontaktów
• wysłanie wiadomości głosowej na podaną jako parametr listę numerów
• wysłanie spersonalizowanych wiadomości głosowych, przy wykorzystaniu syntezatora mowy IVONA
• pobranie informacji o statusie wysyłki kampanii
• pobranie informacji o statusie wysłania danej wiadomości (odebrane, zajęte, etc.)

Przykłady zastosowania:

• automatyczne wysyłanie informacji windykacyjnych o zaległych płatnościach z systemu CRM
• integracja z systemem do monitoringu, automatyczne informowanie o awariach i problemach
• kampanie głosowe jako sposób dotarcia do klientów z nową ofertą i promocjami
• implementacja funkcji wyślij wiadomość głosową w dowolnym innym programie
• wykorzystanie wiadomości głosowych w kampaniach politycznych (dotarcie do szerszej rzeszy potencjalnych wyborców)