W przedostatnim weekendzie stycznia wielu z nas odwiedzając galerie handlowe oraz centra miast z pewnością z zainteresowaniem obserwowało wzmożony ruch w jednej z największych polskich sieci restauracji SPHINX. Wśród grona Klientów mogliśmy zauważyć osoby w bardzo różnym wieku. Co ciekawe restauracje odwiedzało wielu seniorów, którzy dotychczas raczej byli rzadkimi gośćmi tej restauracji.
Co spowodowało, iż tak wzrosło zainteresowanie ofertą restauracji w tym konkretnym czasie? Odpowiedzi należy szukać w przemyślanej strategii marketingowej sieci restauracji, która dzięki skutecznym działaniom zmierzającym do pozyskania danych kontaktowych swoich Klientów (w szczególności adresów e-mail oraz numerów telefonów komórkowych) może efektywnie wykorzystywać narzędzia komunikacji bezpośredniej.
Sieć restauracji SPHINX w obliczu zbliżających się dni Babci oraz Dziadka (21 i 22 stycznia), które w tym roku wypadały w weekend, postanowił zaprosić swoich Klientów do odwiedzenia restauracji, w ramach możliwości miłego spędzenia sobotniego lub niedzielnego popołudnia w gronie rodzinnym. Każdy Klient Sieci, który zapisał się do specjalnego newslettera otrzymał specjalne zaproszenie, przesłane w personalizowanej wiadomości E-MAIL, dla siebie oraz swoich Dziadków. W zamian każdy Senior, który odwiedził w weekend restauracje otrzymywał słodką niespodziankę w postaci bezpłatnego deseru.
Akcja okazała się sporym sukcesem i cieszyła się ogromną popularnością o czym świadczyła wysoka frekwencja w restauracjach sieci SPHINX.
Niewątpliwie w akcji pomógł sprawdzony system REDLINK, w oparciu o który SPHINX zarządza swoją bazą kontaktów i stale w sposób w pełni automatyczny i bezobsługowy rozbudowuje listy subskrypcyjne. W ramach naszej usługi, zrealizowano masową wysyłkę spersonalizowanych wiadomości E-MAIL dla Klienta i zapewniono pełny monitoring oraz raportowanie efektów akcji.
Powyższy przykład, który jest połączeniem ciekawego pomysłu działu marketingu Klienta, nastawionego na pozyskanie nowej grupy Klientów, jak i wykorzystanie profesjonalnego systemu do zarządzania kampaniami marketingu bezpośredniego, pokazuje jak niedrogo i szybko można przygotować skuteczną kampanię marketingową, która przełoży się na spory sukces sprzedażowy.
