Klienci w dzisiejszych czasach oczekują konkretnych, spersonalizowanych i dostosowanych do ich preferencji informacji. Ale dostarczanie treści „uszytej” pod potrzeby każdego z Twoich Klientów oraz robienie tego sprawnie i szybko może okazać się niezwykle trudnym zadaniem. Przewrotnie okazuje się, iż aby skuteczniej personalizować nasz przekaz należy postawić na pełną automatyzację.
Dzieje się tak dlatego, że nawet dla najbardziej ambitnego marketingowca jest zwyczajnie niemożliwym, by odpowiadać na indywidualne potrzeby dziesiątkom, setkom, tysiącom konsumentów w czasie rzeczywistym. I tutaj właśnie pojawia się potrzeba automatyzacji działań marketingowych z wykorzystaniem takich kanałów jak E-MAIL oraz SMS.
Poprzez wykorzystanie profesjonalnych narzędzi do przeprowadzania tego typu kampanii możesz komunikować się z większą liczbą klientów w bardziej zindywidualizowany, i co ważne w pełni automatyczny sposób:
Automatyczne zbieranie baz danych.
Zbierając dane naszych Klientów przy pomocy tradycyjnych ręcznie wypisywanych formularzy narażamy się na konieczność żmudnego wprowadzania danych do systemu, które narażone jest na błąd ludzki, nie wspominając już o ilości czasu i zasobów ludzkich, które należy na to poświęcić. Rozwiązaniem jest automatyzacja procesu. System REDLINK pozwala na w pełni automatyczne, nie obarczone ryzykiem błędu, pozyskiwanie danych Klientów nie tylko za pośrednictwem automatycznych formularzy dostępnych na stronie internetowej ale również w momencie, kiedy odwiedzają oni Twój sklep, oddział firmy.
Poszerzanie i porządkowanie informacji o naszych Klientach
Często w firmach spotykamy się z dużymi zbiorami danych, które jednak nie są skutecznie wykorzystywane w działaniach marketingowych. Dzieje się tak dlatego, iż w wielu wypadkach dane te są bardzo fragmentaryczne i nieuporządkowane. Nasz system oferuje szereg narzędzi, które w łatwy sposób pozwolą na uzupełnienie brakujących danych kontaktowych, poszerzenie informacji nt. preferencji i potrzeb naszych Klientów. Niewątpliwie drugą istotną kwestią oprócz samych danych jest ich aktualność, którą również zweryfikujesz za pośrednictwem naszego systemu.
Wysyłanie wiadomości E-MAIL oraz SMS bazujących preferencjach Klientów.
Wyobraź sobie sytuację, w której idziesz do sklepu RTV by wybrać dla siebie telewizor. Jeśli spędzasz cały czas przyglądając się różnym modelom telewizorów byłbyś zmieszany gdyby sprzedawca zaproponował Tobie świetną ofertę na komputery przenośne. Nie ma więc sensu wysyłać swoim Klientom nieinteresujących ich informacji, które nie będą odzwierciedlały ich preferencji ujawnionych w Internecie. Aby temu zapobiec, gromadź informacje o interesujących Twoich Klientów produktach, usługach, za pośrednictwem integracji narzędzia do wysyłki wiadomości e-mail z systemem Google Analytics.
W dzisiejszych czasach ręczne gromadzenie danych o naszych Klientach staje się niezwykle uciążliwe, a w wielu wypadkach wręcz niemożliwe. Brak zastosowania systemów automatyzujących proces zbierania, porządkowania baz danych i informacji o preferencjach naszych Klientów, wysyłki treści reklamowych oraz raportowania podjętych działań, skutkuje brakiem efektywnej komunikacji z naszymi odbiorcami, a przez to pogorszenie wyników całego przedsiębiorstwa.
